1 Finalidad del Servicio

Motocab ofrece al Cliente y/o a cualquier pasajero designado por el Cliente, sus servicios de alquiler de un vehículo motorizado de dos ruedas con conductor para llevarle al destino comunicado (en adelante el "Servicio").

2 Acceso al servicio

Si el Cliente desea utilizar el Servicio, deberá solicitar un vehículo por teléfono en el 0153901401 de lunes a viernes de 7:00 a 21:30 horas, de 14:00 a 19:00 horas los sábados y de 16:00 a 21:30 horas los domingos y festivos, dejando su nombre, dirección, número de teléfono, el trayecto a realizar y un número de tarjeta de crédito como garantía. En caso de cancelación con menos de una hora de antelación, se facturará la totalidad del trayecto. En casos particulares de huelgas o acontecimientos que provoquen dificultades particulares de circulación en la región parisina, las condiciones de anulación podrán modificarse de vez en cuando. En este caso, se informará a todos los clientes con al menos 48 horas de antelación por correo electrónico y/o llamada telefónica.

3 Tarifas y condiciones de pago

Para los clientes ocasionales, el pago se efectuará por tarjeta de crédito por teléfono o por cheque/efectivo en el piloto. Para los abonados, las facturas son pagaderas en el momento de su recepción mediante cheque, transferencia bancaria o tarjeta de crédito. Toda factura no abonada en un plazo de 30 días a partir de su recepción incurrirá automáticamente en penalizaciones equivalentes a una vez y media el tipo de interés legal.

Motocab se reserva el derecho de modificar sus precios a su discreción. En este caso, el Cliente será informado por escrito con al menos siete días de antelación.

Los precios están disponibles en la página web de Motocab o llamando a nuestra centralita.

4 Espera

Motocab ne peut s’engager à plus de dix minutes d’attente sans appel de notification préalable au standard. En fonction des disponibilités des pilotes, une attente est possible avec une facturation de 1€/minute après 5 minutes offertes par rapport à l'horaire intial de réservation.
Aux aéroports un suivi de vol est effectué et la facturation de retard est de 1€/minutes 20 minutes après l'aterrissage du vol (les informations de vol fournies au moment de la réservation devant être reconnues par Paris Aéroport).
En cas de retard du chauffeur de Motocab par rapport à l’heure de réservation et sauf accord de décalage entre la Client et Motocab, il sera déduit 10% du montant de la course par tranche de dix minutes au-delà des 20 premières minutes dans la limite du montant du trajet, et sauf en cas de force majeure.

Los recargos nocturnos (después de las 20:00 horas) se cobrarán en función de la hora de salida real del vehículo y no de la reserva. (Por ejemplo, una reserva efectuada para las 19.50 horas con una salida real a las 20.10 horas se cobrará el recargo nocturno más cualquier retraso).

5 Anulación y cambios

Los cambios o cancelaciones efectuados con más de una hora de antelación al viaje son gratuitos. Si cancela con menos de una hora de antelación a la hora de recogida, deberá abonar la totalidad del viaje.

6 Servicios y responsabilidad de Motocab

Motocab se compromete a hacer todo lo necesario para llevar al pasajero a su destino en el menor tiempo posible y en condiciones óptimas de seguridad. En este sentido, Motocab es responsable de la conducción y custodia del vehículo y cumple con las disposiciones del Código de Circulación. Motocab está garantizada por una compañía de seguros solvente que cubre los riesgos ligados a su actividad de acuerdo con la legislación vigente. Los pasajeros, terceros respecto al conductor, están cubiertos por todos los daños corporales, materiales e inmateriales que puedan sufrir como consecuencia de un accidente de circulación y ello de forma ilimitada, desde que suben al vehículo hasta que descienden del mismo, salvo los daños causados por su culpa. Por razones de seguridad, está prohibido fumar o transportar sustancias inflamables, explosivas, corrosivas o tóxicas. El incumplimiento de esta estipulación compromete la responsabilidad del Cliente y del pasajero. Motocab se reserva el derecho de emprender cualquier recurso. No se admiten animales durante el transporte salvo acuerdo expreso, en cuyo caso Motocab no se hace responsable. Queda expresamente acordado que los retrasos en el transporte debidos a dificultades imprevistas del tráfico (atascos, accidentes, desvíos, condiciones meteorológicas, acontecimientos diversos, etc.) no dan derecho a indemnización de ningún tipo. En caso de daños al material o al vehículo causados por el pasajero, cualquier reparación o cambio de material, cualquiera que sea la causa, se facturará al Cliente. Cualquier daño causado a un tercero como consecuencia de un comportamiento del pasajero que no respete las normas elementales de seguridad será responsabilidad del Cliente. Motocab se reserva el derecho de bajar al pasajero del vehículo si no respeta las instrucciones de seguridad dadas por Motocab, sin que sea posible exigir el reembolso del viaje. En caso de subcontratar un viaje a un piloto independiente, éste asume toda la responsabilidad del traslado y sus consecuencias. Una avería de la moto que no se deba a un mantenimiento deficiente y que se produzca en el trayecto de recogida del Cliente o durante el viaje con el Cliente, no puede en ningún caso dar derecho a indemnización. Toda reclamación es posible dentro de las 48 horas siguientes al viaje, por carta certificada con acuse de recibo. Toda maleta que pese más de 15 kg podrá ser rechazada por el conductor y el viaje se facturará entonces en su totalidad.

7 Comunicación y datos

Al aceptar las condiciones generales de venta, autoriza a Motocab a comunicarse con usted por correo electrónico o por teléfono para cualquier información que le parezca necesaria. En cualquier momento puede solicitar la eliminación de sus datos personales de nuestra base de datos.

8 Reparto de competencias

Las presentes condiciones generales de venta están sujetas al derecho francés. En caso de litigio relativo a la ejecución o interpretación de las presentes condiciones generales, y si el Cliente es un comerciante, será competente el Tribunal de Comercio de París.